• お客様やパートナーに寄り添ったグルーミングを提供。後輩の育成にもチャレンジ中です。

    お客様やパートナーに寄り添ったグルーミングを提供。後輩の育成にもチャレンジ中です。

    専門学校を卒業後、2017年4月に東京ミッドタウン店に入社しました。2020年4月に自由ヶ丘動物医療センター併設のCure Labに異動し、その1年後の2021年6月に東京ミッドタウン店に戻り、現在に至ります。

    GREEN DOGに興味を持ったのは、学生時代に研修で東京ミッドタウン店に行った際、こんなにキラキラしているところで働いてみたいなと思ったのが最初です。インターンに行った際も、グルーマーもフロアスタッフもみんな楽しそうに働いていて、パートナーに関わる全てのものにこだわっていたので、そんな環境で私も一緒にパートナーやオーナー様のサポートをしたいと思い、入社を決意しました。

    獣医・グルーマー・ペットフーディストの連携で、パートナーのケアをサポートできた

    グルーマーになって2年目に、17歳のパピヨンちゃんを担当することになりました。そこから1年ちょっと経ったときに私の異動が決まりました。そのパートナーに大きな病気はありませんでしたが、年齢もあって、ときどき発作が起きるようになっていました。また、もともとお膝が緩いこともあり、筋力がより少なくなり、自力ではなかなか歩けずに寝ていることが多くなっていました。

    この状態でグルーミングの担当者が変わることはオーナー様も不安に思われるでしょうし、何よりもパートナーに負担が大きいと感じました。私はそのパートナーと長く接していたので、他のグルーマーよりもちょっとした変化に気づける自信がありました。他店舗に異動にはなりますが、通えない距離ではありません。その子を引き続き担当し、お手入れの日はミッドタウン店に出勤したいとグルーミングマネージャーやストアマネージャー(店長)に相談をし、許可を得ることができました。

    東京ミッドタウン店には動物病院が併設されています。その子のグルーミングを行う際には、毎回必ず事前に診察をしてもらい、パートナーの状態を獣医と共有して連携をとりながらグルーミングを行なっていました。何度も厳しい時期がありましたが、ペットフーディストも一緒にオーナー様と話しをしたりして、オーナー様も心強かったと思います。

    半年が経ち、発作が頻繁に起きるようになり、お薬を飲んでからのグルーミングとなりました。全身シャンプーは負担が大きいため、汚れやすい部分のみシャンプーをするようになりました。そのようなケアを続けていましたが、最後にケアをした数日後にお空に旅立ったと伺いました。本当に最後の最後まで、そのパートナーとオーナー様の生活をサポートするという面で関わることができました。

    健康面は獣医、体調などの変化をみながら身体を綺麗にするのはグルーマーの私、毎日のごはんのことなどはペットフーディスト。私だけでは解決できないことでも三者が連携を取ることで悩みの解決に導けるし、オーナー様の安心感に繋がり、最後まで当店にパートナーをお任せ頂けたのだと思います。

    お客様からの嬉しいお声

    いつもニコニコ、テンションMAXで元気いっぱいに来店してくれるパートナーがいます。お家での様子をオーナー様に伺うと、「こんな反応するのはGREEN DOGだけだよ!」とおっしゃって頂くことが多く、とても嬉しくて私も元気をもらいます。

    これからの目標は、後輩の育成

    現在、後輩グルーマーの育成を担当しています。私も初めての経験で試行錯誤していますが、メンバーを一人前のグルーマーに育てることが、今の私の目標です。

    カラーズへの入社を検討中の方へ

    年齢はさまざまですが明るいスタッフが多く、毎日楽しく働いています。パートナーとオーナー様に寄り添い、悩み解決のお手伝いができた時はとてもやりがいを感じます。
    そんな私たちと一緒に働きませんか?

    ある日の、一日のスケジュール

    10:30 出勤

    使う道具やシャンプー台の準備

    10:45 グルーミング予約、病院予約、フロア、その日のスケジュールの共有事項確認
    10:55 その日の各自のグルーミング予約を共有
    11:00 お店オープン、グルーミング開始
    14:00 休憩
    15:00 グルーミング

    途中、後輩のカットチェックなども行う

    19:00 グルーミング終了

    片付け、お客様へのレポート記入

    19:45 退社

  • パートナーやお客様との繋がりを大切に、これからもグルーマーであり続けたい

    パートナーやお客様との繋がりを大切に、これからもグルーマーであり続けたい

    専門学校卒業後、いくつかのペットショップでグルーマー経験したのち、2010年10月よりGREEN DOGに入社しました。

    GREEN DOGの前に勤務していたショップが閉店することになり、これまで出会ってきたお客様やパートナーのために、これからもグルーマーとして同じ気持ちで寄り添える環境はないかと思っていたところ、GREEN DOGを知りました。

    グルーミングを通して「犬と暮らす喜び・健康・笑顔」を届けているという話に共感したこと。そして私がこれまでお客様やパートナーのために行ってきたことやその想いを伝えるととても共感してくれたこと。

    この2つが、私がぜひGREEN DOGで働きたいと思った理由です。

    入社後は、東京ミッドタウン店・代官山店でのグルーミングマネージャーを経験。その後、GREEN DOGのグルーマー育成にも関わりながら、東京ミッドタウン店でストアマネージャー(店長)を経験しました。2023年11月からは、GREEN DOG & CAT初のグルーミング特化型店舗となる「GREEN DOG SALON ILOR(グリーンドッグサロン イロア)」のストアマネージャーに就任しました。

    GREEN DOG SALON ILORでは、「究極のホリスティックグルーミング」をコンセプトに、グルーミングを行っています。パートナーの健康状態だけでなく、パートナーの個性や当日の心の状態などから、その子らしさを引き出すためのグルーミングを提供します。また、サービスの実証実験ではありますが、「イヌパシー」というパートナーのこころの変化をとらえるデバイスを導入し、施術中のこころの様子に合わせて施術方法を変えながら、パートナーが過ごしやすい時間をお届けしています。

    新店舗オープンの経験が、同じ思いを持った仲間の存在に気付かせてくれた

    これまでの仕事の中で最も印象に残っているのは、GREEN DOG代官山のオープニングメンバーとして、準備から関わらせてもらったことです。

    オープン前には、一緒に働くメンバーみんなで、カラーズがスタートした場所・神戸での研修合宿を行ったり、GREEN DOG神戸本店のメンバーや本部メンバーとの交流もあったり、サービスを超えたスタッフ同士のつながりを感じながら仕事をさせてもらうことができました。

    時にはスタッフ同士の意見がぶつかることもありましたが、誰もが「お客様のために!パートナーのために!」という思いだったので、より絆を強くすることができたと感じています。

    一人で頑張るのではなく、仲間を信じて頼ることで、たくさんの笑顔を作ることができる。カラーズには同じ思いを持った仲間がたくさんいるんだ!ということを気付かせてくれた、とても良い経験です。

    お客様との忘れられないエピソード

    たくさんのお客様との出会いがあり、全てが忘れられないエピソードですが…、

    ■T様・LAGちゃん(Aコッカー)

    私のグルーマー人生に大きな影響を与えてくれた存在です。

    「繋がり」「寄り添い」の大切さを私に教えてくれたのは、LAGちゃんとママさんです。

    LAGちゃんがお空に旅立ってしまってからも、ママさんは定期的にお店に足を運んでくれ、スタッフと一緒にLAGちゃんのお話をして過ごしています。

    「今日はお店に来るつもりじゃなかったんだけど、LAGが連れてきたんだよ!」とママさんのバックには、LAGちゃんの首輪がついていることもありました。

    パートナーが繋いでくれる「ご縁」の素晴らしさを、これからも学ばせてくれる存在です。

    ■J様・BUFFちゃん(シュナ)、ballyちゃん(シュナ)

    BUFFちゃんとは、以前働いていたお店で出会いました。

    J様ご夫婦から愛情をたーっぷりもらっていたBUFFちゃんは、18才でお空に旅立ちました。BUFFちゃんに最後のお別れをさせてもらったとき、たくさんの写真をみながらBUFFちゃんとの想い出をお話してくれたお二人の姿がとても印象に残っています。その時は「もう次の子は迎えない」と仰っていたのですが…、

    数か月後、お店に電話が。

    「今、BUFFにそっくりな子と出会ってしまいました。もう次の子は迎えないと思っていたし、新しい子を迎えたらBUFFは嫌だよね?どうしていいかわからず、島田さんに連絡してしまいました。島田さん、どう思う?」

    まさかこんな連絡が来るとは思わずびっくりしましたが、私もJ様家族の一員になれたような気がしてとても嬉しかったです。

    その時の子は、BUFFちゃんがご夫婦に出会わせたんだと思います。おかげで今でもJ様と繋がり続けることができ、可愛いballyちゃんとの暮らしに寄り添うことができています。

    グルーマーという仕事のすばらしさを伝えていきたい

    私の夢は、グルーマーであり続けること、そしてパートナー(愛犬)やお客様との繋がりを大切にしていくことです。

    体力的が続く限りは、プレイヤーとして自分自身の手で1頭でも多くのパートナーとお客様の笑顔を作ることに関わっていきたいと思っています。

    そして、パートナーとお客様への寄り添いを大切にしたいと思うグルーマーが増えてくれたら、さらに多くの笑顔を届けることができると思うので、グルーマー育成にも携わっていけたらいいなと考えています。

    グルーマーという仕事のすばらしさをカラーズから伝えていけたら嬉しいですね。

    GREEN DOG & CATでの出会いが、たくさんの繋がりを作ってくれます。

    スタッフ同士はもちろん、お客様やパートナーとの関係も素晴らしいです。

    一人の力で幸せにできるパートナーやお客様には限界がありますが、カラーズには同じ想いを持った仲間がたくさんいます。みんなでパートナーやお客様に寄り添うことで、何倍もの方に幸せが届けられていると思っています。

    一緒にGREEN DOG & CATで繋がる笑顔を作りませんか?

    そんな仲間が増えてくれたら、私はとても嬉しいし、毎日がもっと楽しくなると思っています!

    ある日の、一日のスケジュール

    10:00 出社、開店準備

    11時の開店までに、店内清掃・担当するパートナーのカルテ確認・メールチェック

    10:30 店長・マネジメント業務

    昨日までの売上確認、昨日までのスタッフ勤怠管理

    11:00 グルーミング

    施術内容にもよりますが、1日に3頭くらいのパートナーのグルーミングをします。お客様とカウンセリングを通じて、パートナーの事をお話する時間も大切です。グルーミング後には、施術時の気づきなどを報告します。

    14:00 休憩

    11時の開店までに、店内清掃・担当するパートナーのカルテ確認・メールチェック

    15:00 グルーミング

    1頭1頭に用意されたカルテがお客様と共有されるので、メニューや体調、気になったことなどを、施術が終わり次第、記録していきます

    18:30 店長、マネジメント業務

    翌日以降の予約管理、シフト作成

    19:00 退社